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每日优鲜APP多地已无法下单:下单显示无货,暂无客服在线
澎湃新闻 · | 发布时间2022-07-29 09:14:08    

  每日优鲜APP在多地已无法下单。

  7月28日晚间,澎湃新闻记者发现,每日优鲜APP在包括北京、上海、天津等多地已无法下单。APP浏览界面中仍有商品展示,显示最快次日达,且可加入购物车。其中,部分产品因无货加入购物车后显示失效。

  记者对购物车选中的产品进行下单时,界面显示“抱歉,本单购买的商品在当前地址下无货”。

  此外,记者点击在线客服发现,21时47分时页面显示暂无客服在线,而页面下方显示客服的工作时间为9:00至22:00。此外,记者点击页面中的重建会话无效,但可以针对订单问题进行留言。

  7月28日,今日有消息称生鲜电商每日优鲜内部宣布公司解散。28日晚间,每日优鲜相关负责人向澎湃新闻记者回应称,在实现盈利的大目标下,公司对业务及组织进行调整。次日达、智慧菜场、零售云等业务不受影响。由于业务调整,部分员工离职,公司目前正积极寻求一切可能的方案,最大限度保障员工权益。

  有内部人员向记者表示,目前还有同事在职。

  就在解散传闻传出前不久,每日优鲜刚被曝出极速达业务关闭。

  7月28日,澎湃新闻记者发现,每日优鲜APP首页出现服务变更通知,配送时间变为最快次日送达,配送范围为全国均可配送。

  每日优鲜有关负责人向记者表示,在实现盈利的大目标下,公司对前置仓业务进行了调整,次日达和其他业务不受影响。

  每日优鲜官方客服向记者表示,因业务调整,暂无极速达业务。

  28日上午早些时候,每日优鲜APP的“帮助中心”中还有对“极速达业务”的定义。即收货地址在每日生鲜前置仓三公里以内,可享受最快30分钟送达服务的区域,每日生鲜前置仓所在区域包括华北地区(北京市、天津市)、华东区(上海市)。

  目前“帮助中心”中已没有该项介绍,新增“云超”的介绍,即在全国范围内均可购买,最快次日达,购买的商品将通过快递邮寄方式送出。 

来源:澎湃新闻    | 撰稿:    | 责编:汪杰菲    审核:张渊

新闻投稿:184042016@qq.com    新闻热线:13157110107    

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